Jika kami telah mempertanyakan fakta dari pihak kasino, ternyata pemain tersebut memiliki akun duplikat. Oleh karena itu, kami tidak dapat membantu pemain tersebut saat itu dan keluhannya ditolak. Pemain dari India tersebut diminta melakukan penarikan kurang dari beberapa minggu sebelum mengajukan keluhannya.
Setelah menerima saran, Anda mungkin akan menerima balasan dalam dua minggu ini, meskipun sebelumnya ia hanya memiliki satu reputasi. Bahkan setelah menunggu tiga puluh hari, ia tidak mengklaim perbaikan apa pun dan Anda mungkin mengharapkan bantuan dari Pihak Masalah yang baru. Masalah tersebut tetap tidak terselesaikan karena pemain tidak menjawab pertanyaan lanjutan, yang menyebabkan penolakan klaim terbaru karena kurangnya korespondensi. Setelah verifikasi selesai, ia tidak dapat memproses satu distribusi pun. Masalah tersebut diselesaikan setelah Tim Keluhan turun tangan dan Anda menghubungi kasino, dan ini menyebabkan pemain tersebut menunda penarikan. Pemain tersebut mengonfirmasi bahwa penarikan berhasil dan Anda dapat menunjukkan rasa terima kasih kepada kasino dan Pihak Masalah atas saran mereka.
1win | Pemain menghadapi kesulitan dalam mengubah email keanggotaan.
- Perusahaan perjudian baru tersebut gagal menjawab keluhan pemain baru tersebut, tetapi pemain tersebut kemudian memberi tahu bahwa mereka telah menerima semua dana mereka beberapa hari setelah mengirimkan masalah baru tersebut.
- Kami telah menduga kasino baru tersebut akan menjelaskan klaim tersebut dan juga perusahaan perjudian tersebut telah membuat keputusan untuk mengaktifkan kembali keanggotaan pemain terbaru dan memungkinkan pelepasan baru.
- Bersamaan dengan itu, nama pemain baru tidak ditampilkan dengan benar di platform, yang akhirnya menyebabkan mereka kesulitan.
Pihak Masalah baru telah mengajukan penundaan yang mungkin disebabkan oleh verifikasi KYC atau tingkat pemutusan yang lebih tinggi serta ketekunan yang terinformasi. Namun, setelah memperpanjang hari respons baru selama sebulan, pemain tersebut tidak menjawab pertanyaan lanjutan. Akibatnya, keluhan baru ditolak karena kurangnya keterlibatan.
Konfirmasi dan pelepasan pemain menunggu.
Anda dapat memastikan alamat email Anda saat ini dengan mengklik tautan verifikasi baru yang dikirimkan ke email Anda. Untuk verifikasi nama, salinan ID yang diberikan oleh regulator dapat dikirimkan. Proses ini dapat diselesaikan kapan saja setelah pendaftaran, tetapi sebelum penarikan dana.
Bahkan ketika kami melakukan intervensi dan menghubungi kasino baru, kasino baru tersebut telah menyelesaikan verifikasi akun baru yang memungkinkan penarikan baru. Pemain dari Argentina tersebut sedang menunggu penarikan ketika akunnya diblokir secara ilegal setelah ia menyerahkan dokumen KYC. Pemain tersebut mengaku menggunakan beberapa akun di kasino, yang merupakan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan kasino. Meskipun pemain tersebut membantah bahwa ia tidak menyalahgunakan sistem, kami menolak pengaduan tersebut karena pemain tersebut telah melanggar peraturan kasino baru.
Hal ini dipicu oleh kasino baru yang mungkin tidak menanggapi permintaan wanita tersebut untuk mengubah email, yang mencegah mereka menarik uangnya. Bahkan setelah kami mencoba menghubungi dan memahami situasinya, pemain tersebut tidak segera menanggapi pesan dan keluhannya. Akibatnya, kami tidak dapat memeriksanya kembali tanpa pilihan lain selain menolak kritik tersebut. Pemain Argentina tersebut mengalami masalah dalam menarik uangnya melalui Astropay di kasino online, 1win. Pemain dan kasino saling menyalahkan atas kejadian tersebut. Pemain tersebut telah menerima beberapa informasi melalui email tetapi tidak menanggapi pertanyaan selanjutnya.
Konfirmasi pemain baru coba ditunda.
Namun, tidak demikian halnya dengan 38% ulasan selebriti yang tersisa, terutama karena masalah penarikan dan penundaan. 1win bukan hanya situs web 1win perjudian lainnya—ini adalah tempat di mana seseorang belajar, berubah, dan berkembang bersama para pemainnya. Kemampuan untuk beradaptasi berdasarkan ulasan anggotalah yang membedakan program yang hebat dari yang terbaik. Bagi banyak orang, pertanyaan-pertanyaannya seringkali diabaikan—sebaliknya, hal itu secara positif menentukan bagaimana 1win berkembang. 1win menghadirkan lingkungan yang ramah pengguna di mana poin-poin ditangani alih-alih diabaikan, menghasilkan pengalaman berjudi yang lebih baik secara keseluruhan.
Pengalaman Trustpilot yang baru
Kasino baru tersebut gagal mengembalikan uang dan Anda mungkin gagal menindaklanjuti upaya kontak pemain. Kami mencoba mengumpulkan informasi lebih lanjut tentang pengguna tersebut tetapi tidak berhasil. Akun pemain baru dari Asia diblokir, menghentikan satu distribusi, serta pembayaran dari satu kemenangan.
Kami telah memberi tahu pemain bola mengenai periode verifikasi standar 14 hari dan Anda mungkin ingin meminta informasi lebih lanjut. Pemain tersebut tidak menanggapi pesan yang diterima, dan kritik ditolak karena komunikasi yang terlalu singkat. Pemain bola dari Kolombia telah beberapa kali meminta agar akunnya dihapus, tetapi kasino lokal tidak memenuhi permintaan tersebut. Kami telah memberi tahu pemain tersebut untuk menjelaskan pemikirannya yang berbeda, berkonsultasi dengan informasi spesifik, dan mengirimkannya kembali.
Pemain dari Brasil telah meminta penarikan dana 1 hari sebelumnya untuk mengatasi masalahnya. Pemain dari Tiongkok meminta penarikan dana lebih dari 2 minggu sebelumnya sebelum mengajukan masalah. Pemain tersebut telah menerima komisi baru, dan keluhannya telah selesai karena "terselesaikan". Pemain dari Tiongkok mengalami masalah dalam menarik pembayarannya karena konfirmasi yang belum jelas.
Pembayaran pemain ditangguhkan.
Pemain mengajukan permintaan penarikan, dan kasino baru tersebut menyatakan penarikan Anda berhasil, tetapi tidak. Pemain tidak menerima dana. Laporan bank dari pemain profesional diberikan, sementara bank memberi tahu pemain bahwa detail pesanan yang diberikan oleh kasino baru tersebut salah. Pemain yang keluar dari akun Sri Lanka untuk keanggotaan yang mencoba 1win diblokir setelah berhasil menyelesaikan prosedur verifikasi.
Namun, ia tidak menjawab pertanyaan selanjutnya di Tim Pengaduan mengenai prosedur deposit dan gadget yang digunakannya untuk bermain. Oleh karena itu, kami tidak dapat membaca dan menolak keluhan tersebut. Pemain dari Asia tersebut tidak dapat mengakses keanggotaan 1win-nya, dan dana senilai Rs. 60.100 telah tertahan di keanggotaannya. Meskipun dokumen KYC yang diminta telah direkam, akunnya kemudian diblokir. Email dari 1win mendapatkan pengakuan hukum yang sempurna, tetapi tidak ada informasi layanan khusus yang diberikan. Oleh karena itu, saya menemukan bahwa keluhan tersebut tidak berdasar karena pelanggaran pemain terhadap peraturan kasino.
Keanggotaan pemain dari Nigeria diblokir oleh 1win Gambling karena tuduhan penipuan, dan hal ini menyebabkan penarikannya sebesar NGN 100.100 tertunda. Meskipun mereka mengklaim telah mengikuti ketentuan layanan terbaru, kasino lokal tersebut tidak memberikan detail spesifik tentang layanan baru tersebut. Setelah masukan dan komunikasi dengan kasino, kasino tersebut memutuskan untuk membatalkan kerja sama dengan pengguna secara sepihak dan memproses penarikannya. Pemain telah memverifikasi tanda terima dari bank mereka, sehingga masalah tersebut terselesaikan. Pemain dari India mengalami kesulitan menarik uang dari kasino tersebut.
